Zapošljavate nove radnike?
Postavite oglas na www.lakodoposla.com/Poslodavci
Ne prikazuj ovu poruku ponovo
Od sada LAKO DO POSLA i na mobilnom telefonu!
Preuzmite android aplikaciju odmah!
Ne prikazuj ovu poruku ponovo

Vrući poslovi: Recepcioner/ka 

Konkuriši za ovaj posao
Pošaljite oglas prijatelju

Više poslova iz kategorije

Turizam, Ugostiteljstvo, Putovanje

Poslovi na istoj lokaciji

Sokobanja

Online registar firmi u Srbiji

Poslovni adresar Srbije
Kompanija:
Hotel Sunce Sokobanja
Adresa:
Sokobanja, Rudnička br.2

Recepcioner/Recepcionerka

 

 

Opšti ciljevi posla:
• Izvršavanje radnih zadataka u skladu sa standardima poslovanja u cilju postizanja maksimalnog zadovoljstva gostiju i ispunjenja njihovih očekivanja.

 

Vaše radne vrednosti:
• Autentičan, Strastven, Intuitivan, Obrazovan, Inovativan

 

Uslovi:
• SSS/VSS – srednja ili visa stručna sprema
• Dobro poznavanje rada na računaru
• Dobro poznavanje engleskog jezika
• Visoko razvijene organizacione i analitičke sposobnosti
• Sposobnost za samostalno i precizno obavljanje više različitih radnih zadataka u uslovima povećanog pritiska i sa striktnim vremenskim ograničenjem
• Objektivan i nepristrasan pristup u (potencijalno) konfliktnim situacijama
• Najmanje 1 godina radnog iskustva na sličnim poslovima

 

Glavne dužnosti Recepcionera:
• Odgovoran za implementaciju poslovnih strategija i inicijativa u svim aspektima poslovanja

 

Kao Recepcioneru, odgovornosti će biti sledeće:
• Svakom gostu koji pristupi recepciji obraća se ljubazno uz srdačan osmeh;
• Gostima je na usluzi prilikom obavljanja procedure prijavljivanja, predaje kartiva - ključeva i sl., dajući im sve potrebne informacije kako bi bili što udobnije smešteni, i izlazi u susret njihovim zahtevima, prenosi poruke itd.
• Precizno i blagovremeno unosi u hotelski program tačne podatke o gostima;
• Obezbeđuje redovno ažuriranje zvanične evidencije domaćih i stranih gostiju, kao i blagovremeno dostavljanje svih potrebnih izveštaja policiji;
• Efikasno prima rezervacije, unoseći sve detalje predviđene formularom rezervacija i trudeći se, u svakoj prilici, da gostu ponudi skuplju sobu;
• Uvek upoznat sa statusom soba i da predano teži postizanju maksimalne okupiranosti;
• Održava harmoničnu radnu atmosferu na recepciji;
• Kontroliše hotelski lobi i obezbedi da su svi prostori čisti i pokriveni osobljem, kao i da su gostima dostupne sve predviđene usluge;
• Obezbeđuje efikasan prenos prtljaga gostiju pri njihovom dolaski i odlasku;
• Dobro poznaje sve usluge i mogućnosti hotela kako bi bio u stanju da o njima informiše goste;
• Redovno čita dnevnike rada/memorandume, kako bi se informisao o svim dešavanjima u hotelu i aktivnostima svog odeljenja;
• Beleži komentare/utiske gostiju i o njima obaveštava menadžment hotela;
• Učestvuje u tromesečnim, polugodišnjim i godišnjim inventarima operativne opreme;
• Prisustvuje svim sastancima i obukama na koje je pozvan;
• Gostima pruža dodatne usluge organizovanja i rezervisanja fakultativnih obilazaka organizovanih od strane hotela ili partnerskih agencija;
• Organizuje i prati usluge transfera gostiju;
• Brine o pošti za goste, prima telefonske poruke i prenosi ih neposredno po prijemu;
• Gostima koji su u turisičkoj ili poslovnoj poseti obezbedi širok izbor mapa, vodiča i brošura;
• Žalbe gostiju rešava samostalno ukoliko je to moguće, ili na zahtev gosta poziva pretpostavljenog.

 

Dužnosti na blagajni:
• Sistematično vodi račune gostiju kako bi kontroloru prihoda omogućio lakše svođenje računa na kraju smene;
• Na kraju smene proveri gotovinski pazar, pripremi izveštaj i novac u skladu sa procedurom;
• Proverava ispravnost računa i čuvanje dokumentacije na predviđenom mestu;
• Strogo se pridržava hotelske procedure kreditiranja gostiju;
• Vodi računa o ispravnosti novca, putničkih čekova i kreditnih kartica i da svaku eventualnu neispravnost prijavi šefu recepcije;
• Proverava ispravnost i uslove korišćenja turističkih ili drugih vaučera koji služe kao sredstvo plaćanja računa ili osnov za korišćenje boljih soba po nižoj ceni, odnosno besplatan boravak i da se pobrine da su sve potvrde popusta i plaćeni vaučeri potpisani od strane ovlašćenog lica;
• Prilikom odjavljivanja gosta proverava da li je koristio mini bar u svojoj sobi, kao i da prilikom naplate računa zamoli goste da vrate ključeve - kartice svojih soba;
• U dnevnik rada beleži informacije i komentare gostiju.


Spremni smo da ulažemo u svoje zaposlene i da ih usmeravamo na dodatne obuke, seminare i usavršavanje, a sve u cilju kvalitetnije ponude i usluge našeg objekta.
Ukoliko želite da se priključite našem uspešnom timu, pošaljite nam vaš CV.



Lokacija posla:
- Sokobanja
Kategorija:
- Turizam, Ugostiteljstvo, Putovanje
Nivo obrazovanja:
Minimum: IV Stepen - SSS srednja škola (4 godine)
Trajanje oglasa:
19.11.2021. do 19.12.2021.






Lako do posla   |   Lako do znanja   |   Polovni automobili Lako do kola